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POLITICHE DI SPEDIZIONE

Paesi serviti
Attualmente le spedizioni sono disponibili solo in Italia.

Corrieri e metodi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri SDA e BRT, con servizio standard.

Tempi di elaborazione e consegna

  • Gli ordini vengono evasi mediamente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

  • I prodotti personalizzati richiedono gli stessi tempi medi di preparazione (3 giorni lavorativi).

  • I tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto e della destinazione, con un massimo di circa 10 giorni lavorativi.

Costi di spedizione
Il costo della spedizione varia in base al peso e alla destinazione, con un importo minimo di €7,99.
Per le spedizioni verso isole o zone remote può essere applicato un sovrapprezzo.
Non è prevista la spedizione gratuita oltre una certa cifra.

Tracciabilità
Ogni spedizione è sempre accompagnata da un codice di tracking che verrà fornito al cliente per seguire l’avanzamento della consegna.

Ritardi e responsabilità
Eventuali ritardi dovuti ai corrieri non sono da considerarsi responsabilità di Juppi Lab. In caso di smarrimento, faremo il possibile per supportare il cliente nelle pratiche di recupero o rimborso.

Ritiro in sede
È possibile scegliere il ritiro diretto presso il laboratorio Juppi Lab, senza costi aggiuntivi.

POLITICHE DI RESO

Prodotti personalizzati
Tutti i prodotti Juppi Lab sono realizzati su misura e personalizzati secondo le richieste del cliente. Per questo motivo non è previsto il diritto di recesso standard.

Eccezioni e resi particolari
Accettiamo resi solo nei seguenti casi:

  • Il prodotto arriva danneggiato durante la spedizione;

  • C’è un evidente difetto di fabbricazione;

  • La personalizzazione effettuata non corrisponde a quanto concordato con il cliente.

In questi casi, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine inviando foto e descrizione del problema. Valuteremo insieme la soluzione più appropriata: sostituzione, correzione del prodotto o rimborso parziale.

Modalità di reso
I prodotti da restituire devono essere inviati nella loro confezione originale e senza segni di utilizzo. Le spese di spedizione per il reso saranno gestite caso per caso a seconda della natura del problema riscontrato.

Contatti
Per qualsiasi richiesta di reso o assistenza sui prodotti personalizzati, contattaci via email o telefono:

Contact
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