Poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati, non accettiamo resi standard. Ci sono eccezioni? Sì, accettiamo resi solo in questi casi: • Il prodotto arriva danneggiato durante la spedizione; • C’è un difetto di fabbricazione; • La personalizzazione non corrisponde a quanto concordato con te. Come posso richiedere un reso? Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando foto e una breve descrizione del problema. Valuteremo insieme la soluzione più adatta: correzione, sostituzione o rimborso parziale. Come restituire il prodotto? Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e senza segni di utilizzo. Le spese di spedizione del reso saranno gestite caso per caso a seconda della natura del problema.

Sì! Tutti i prodotti Juppi Lab possono essere personalizzati secondo le tue esigenze. Durante l’ordine potrai scegliere materiali, colori, incisioni o altri dettagli per creare un pezzo unico che rispecchi il tuo stile.