Question 1

I prodotti Juppi Lab possono essere restituiti?

Accepted Answer

Poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati, non accettiamo resi standard.
Ci sono eccezioni?
 Sì, accettiamo resi solo in questi casi:
 • Il prodotto arriva danneggiato durante la spedizione;
 • C’è un difetto di fabbricazione;
 • La personalizzazione non corrisponde a quanto concordato con te.
Come posso richiedere un reso?
 Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando foto e una breve descrizione del problema. Valuteremo insieme la soluzione più adatta: correzione, sostituzione o rimborso parziale.
Come restituire il prodotto?
 Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e senza segni di utilizzo. Le spese di spedizione del reso saranno gestite caso per caso a seconda della natura del problema.

Question 2

Posso personalizzare il mio prodotto?

Accepted Answer

Sì! Tutti i prodotti Juppi Lab possono essere personalizzati secondo le tue esigenze. Durante l’ordine potrai scegliere materiali, colori, incisioni o altri dettagli per creare un pezzo unico che rispecchi il tuo stile.

FAQ